Як правило, у робочі дні ми доставляємо в посилку приблизно 90% ящиків протягом 24 годин (до 7 днів у непередбачених випадках) після отримання оплати, або після отримання електронного листа зі скріншотом, що підтверджує платіж. Якщо замовлення термінове і потрібне до конкретної дати, рекомендуємо зв'язатися з нами заздалегідь для уточнення часу відправки. (У вихідні дні банківські перекази займають значно більше часу.) Після відправлення замовлення час доставки залежить від обраного кур’єра. Якщо вам потрібно змінити вже оформлене замовлення, напишіть нам або зателефонуйте нам, вказавши номер замовлення та уточнивши свої побажання. Якщо ваше замовлення не надійшло протягом 5 робочих днів, зв’яжіться з нами.

Замовляючи такі продукти, як шоколад, какао-масло, мигдальне борошно та ізомальт у великих кількостях, ми стандартно пакуємо їх разом.
Наприклад: якщо ви замовляєте 3 × 400 г білого шоколаду, ви отримуєте одну упаковку 1200 г. Якщо ви бажаєте отримати кожну упаковку окремо, зв’яжіться з нами заздалегідь.

Зверніть увагу, що пакутомат Smartpost, який ми використовуємо для доставки, розташований у приміщенні. Це гарантує підтримку необхідної температури зберігання харчових продуктів цілий рік. На жаль, ми не можемо сказати те ж саме щодо інших автоматів.
У сильний мороз і особливо в жарку погоду використовувати для відправлення харчових продуктів пакетомати Omniva і DPD не рекомендується.

Candeebaar не несе відповідальності за зіпсовані товари у випадку, якщо клієнт, незважаючи на екстремальні погодні умови, все ж вирішує використовувати невідповідні способи доставки. Проте, як відповідальна компанія, ми завжди будемо інформувати клієнта про будь-який потенційний ризик. Якщо непередбачені зміни погоди призведуть до пошкодження товару, ми відшкодуємо витрати клієнта в повному обсязі.

Доставка IDA VIRU

Для міст (Сілламяе, Вока, Тойла, Ору, Йихві, Ахтме, Кукрузе, Кохтла-Ярве, Нарва-Йиесуу, Нарва) в Іда-Вірумаа для замовлень на суму діє безкоштовна доставка 30 євро або більше. Доставка здійснюється щочетверга з 12:00 до 20:00 за вказаною вами адресою прямо до вас додому. Ми рекомендуємо оформити замовлення принаймні за день до дати доставки. Точний час доставки узгодимо по телефону.
Для замовлень на суму менше 30 євро вартість доставки становить 2,95 євро.

Можливе самовивезення за адресою Sillamäe Viru pst 2a. Однак, оскільки ми не завжди на місці, ви повинні домовитися з нами про час отримання заздалегідь.

Оплата

SWEDBANK
Адреса банку: Liivalaia 8, 15040 Tallinn
Код SWIFT/BIC: HABAEE2X
реєстр. №: 10060701

Наші дані облікового запису:
Canecandy OÜ
EE822200221072596091
Наша адреса: Viru pst. 2a, 40232 Sillamäe

• Банківський платіж. Прямий платіж з використанням реквізитів рахунку, наданих під час оформлення замовлення. П'ятизначний номер замовлення використовується як довідка про оплату. Для платежів за межами Естонії може знадобитися додаткова інформація, і вам може знадобитися вибрати «міжнародні платежі».

• Посилання на банк. Оплата через пряме банківське посилання. Ця опція надійно працює в Естонії; для інших країн рекомендована пряма оплата.
• Розміщуючи бізнес-замовлення (компанію), будь ласка, вкажіть назву компанії та, якщо застосовно (0% ПДВ у межах ЄС), номер ПДВ компанії в полі «назва компанії».