Загальне право на повернення

Кожен клієнт, який придбав товар у нашому магазині, має законне право повернути його протягом 14 днів без пояснення причини. Однак у цьому випадку клієнт несе відповідальність за будь-які поштові витрати. Ми зобов’язуємося повернути всю суму за повернений товар якнайшвидше та не пізніше ніж через 14 днів з моменту його отримання. Якщо з нашої вини товар пошкоджений або неякісний, ми приймемо його назад із повним відшкодуванням. Відкриті харчові продукти можна повернути тільки якщо вони не відповідають заявленим якостям.

Можливі дефекти та проблеми зі складом

Можуть виникати ситуації, коли під час обробки замовлення виявляються дефекти товарів або невідповідності в залишках на нашому складі. У таких випадках ми оперативно зв’яжемося з вами для пошуку взаємовигідного рішення.

Обробка харчових продуктів

Харчові продукти вимагають спеціального поводження та зберігання для забезпечення безпеки та якості. При отриманні товару перевірте цілісність упаковки та підтвердьте, що товар відповідає вашому замовленню. Завжди зберігайте продукти відповідно до інструкцій виробника, зазначених на упаковці. Якщо продукти зберігаються в невідповідних умовах, повернення не приймається, а споживання цих продуктів може становити ризик для здоров’я. Для отримання додаткової інформації про належне зберігання та поводження з харчовими продуктами відвідайте веб-сайт vet.agri.ee.

Наше зобов'язання

Ми повністю присвячуємо себе дотриманню всіх норм і правил щодо зберігання та обігу харчових продуктів. Якщо у вас виникли будь-які проблеми або сумніви щодо вашого замовлення, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути та вирішити проблему.