Jokaisella myymälästämme tavaraa ostaneella asiakkaalla on kaikki lailliset oikeudet palauttaa tavarat 14 päivän sisällä syytä ilmoittamatta, mutta asiakas maksaa tässä tapauksessa postikulut. Sitoudumme omalta osaltamme palauttamaan palautetun tuotteen koko summan mahdollisimman pian (viimeistään 14 päivän kuluessa). Lisäksi, jos tuote on vaurioitunut tai huonolaatuinen meidän syytämme, otamme sen takaisin täyden hyvityksenä. Avatut elintarvikkeet voidaan palauttaa vain, jos ne eivät täytä ilmoitettuja ominaisuuksia.

Saattaa olla tilanteita, jolloin tilausta tehtäessä saattaa löytyä tavaravirheitä tai epäsuhta varastosaldossa. Tällaisessa tilanteessa otamme yhteyttä asiakkaaseen ongelman ratkaisemiseksi.

On otettava huomioon, että elintarvikkeiden kierto aiheuttaa erityisiä velvoitteita niitä myyville ja käyttäville henkilöille (mahdollinen myrkytys tai muu haitta ihmisten terveydelle). Kun vastaanotat tavarat, tarkista pakkauksen eheys ja tavaran vaatimustenmukaisuus. Tavaroiden varastointi tapahtuu pakkauksessa olevien valmistajan ohjeiden mukaisesti. Jos tuotetta säilytetään sopimattomissa olosuhteissa, sen palautusta ei oteta vastaan ja sen käyttö elintarviketarkoituksiin voi olla vaarallista ihmisten terveydelle! Lisätietoja elintarvikkeiden varastoinnista ja käsittelystä löytyy verkkosivuilta vet.agri.ee

Pyrimme noudattamaan kaikkia elintarvikkeiden varastointia ja kierrätystä koskevia normeja ja sääntöjä. Jos kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä tilanteen ratkaisemiseksi.