Yleinen palautusoikeus

Jokaisella myymälästämme tavaraa ostavalla asiakkaalla on laillinen oikeus palauttaa ne 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tässä tapauksessa asiakas vastaa kuitenkin mahdollisista postikuluista. Sitoudumme palauttamaan palautetun tuotteen koko summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos tuote on vaurioitunut tai huonolaatuinen meidän syytämme, otamme sen takaisin täyden hyvityksenä. Avatut ruokatuotteet voidaan palauttaa vain jos ne eivät täytä ilmoitettuja ominaisuuksia.

Mahdolliset viat ja varastoongelmat

Saattaa olla tilanteita, joissa tilauksen käsittelyn aikana havaitaan tavaravirheitä tai epäsuhta varastosaldoissamme. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun pikaisesti yhteyttä löytääksemme molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun.

Elintarvikkeiden käsittely

Elintarvikkeet vaativat erityistä käsittelyä ja varastointia turvallisuuden ja laadun varmistamiseksi. Kun olet vastaanottanut tuotteet, tarkista pakkauksen eheys ja varmista, että tuotteet vastaavat tilaustasi. Säilytä tuotteet aina pakkauksessa olevien valmistajan ohjeiden mukaisesti. Jos tuotteita säilytetään sopimattomissa olosuhteissa, palautusta ei hyväksytä, ja näiden tuotteiden nauttiminen voi aiheuttaa terveysriskin. Lisätietoja elintarvikkeiden asianmukaisesta säilytyksestä ja käsittelystä on osoitteessa vet.agri.ee.

Sitoumuksemme

Olemme täysin sitoutuneet noudattamaan kaikkia elintarvikkeiden varastointia ja kierrätystä koskevia normeja ja määräyksiä. Jos kohtaat ongelmia tai olet huolissasi tilauksestasi, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme käsitellä ja ratkaista ongelman.