CaneCandy OÜ

REG NR: 14830716
Mere 2 M2 (14), Sillamäe Ida-Virumaa, 40231
+372 56824471 candeebaar@gmail.com

Загальне

Клієнт при оформленні замовлення погоджується з наведеними нижче пунктами та гарантує зі свого боку своєчасну оплату та достовірність контактних даних, необхідних для виконання замовлення.
При оформленні замовлення через поштовий автомат клієнт може надати лише номер телефону та адресу електронної пошти. Інші дані потрібні не завжди, але бажано вказувати їх для спрощення роботи при відправленні замовлення.

Які дані ми збираємо та зберігаємо

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми зберігаємо такі відомості про вас:

• Переглянуті вами товари: ми зберігаємо цю інформацію, щоб показати вам товари, якими ви нещодавно цікавилися.
• Розташування, IP-адреса та тип браузера: ми використовуємо ці відомості для розрахунку та вартості доставки
• Адреса доставки: ми просимо вас вказати цю адресу, щоб, зокрема, оцінити вартість доставки до моменту розміщення замовлення та надіслати вам замовлені товари.

Також ми використовуємо файли cookie, щоб бачити, що ви додаєте в кошик, так само ваше місцезнаходження та інші дані, поки перебуваєте на нашому сайті. Ці дані можуть використовуватися для аналізу та статистики загальної поведінки клієнтів, але не спрямовані на конкретних людей.

Якщо ви захочете здійснити у нас покупку, вам потрібно буде надати відомості, включаючи ваше ім'я, адресу виставлення рахунків, адресу доставки, адресу електронної пошти, номер телефону. Ми використовуємо ці відомості в таких цілях:

• відправка вам інформації про ваш рахунок та замовлення;
• відповідь на ваші запити, у тому числі вимоги щодо повернення коштів та претензії;
• обробка платежів та боротьба з шахрайством;
• дотримання вимог законодавства (наприклад, розрахунок податків);
• покращення асортименту нашого магазину;
• надсилання вам рекламних повідомлень (якщо ви погодитеся їх отримувати).

Якщо ви створите обліковий запис, ми збережемо ваше ім'я, адресу, адресу електронної пошти та телефон для автоматичного заповнення форми під час оформлення замовлень у майбутньому.
Зазвичай ми зберігаємо відомості про вас стільки, скільки необхідно для цілей, заради яких ми їх збираємо та використовуємо. Винятком є випадки, коли ми зобов'язані продовжувати зберігати цю інформацію у зв'язку з вимогами законодавства. Так, інформація про замовлення зберігається у нас згідно з правилами оподаткування та бухгалтерського обліку. До цих відомостей належать ваше ім'я, адреса електронної пошти, адреса виставлення рахунку та адреса доставки.

Які члени нашої команди мають доступ

Члени нашої команди мають доступ до інформації, яку ви надаєте. Так, і адміністратор, і робітники магазину мають доступ до таких даних:

• Відомості про замовлення: назва купленого товару, час покупки та адреса доставки, а також
• Відомості про покупця, до яких належать ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, платіжні реквізити та інформація, пов'язана з доставкою.

Нашій команді необхідний доступ до цієї інформації, щоб виконувати замовлення, повертати кошти та надавати послуги підтримки.

Яку інформацію ми передаємо третім сторонам

Ми надаємо інформацію нашим партнерам, які допомагають нам виконувати ваші замовлення та надавати послуги з продажу товарів.

Серед них:

"Smartpost" "OMNIVA-" "DPD" або інша служба доставки згідно з вашою перевагою.

Використовує ваші дані для обробки та корекційного виконання своєї послуги. Політику обробки особистих даних цих служб можна вивчити на відповідних веб-сторінках.

Акції - Під час проведення акцій, ми публічно оголошуємо переможців у соц. мережах. У разі Вашої незгоди з цим просимо нас сповістити.

Клієнт має право на повернення товару протягом 14 днів (див. гарантія та повернення)

Особи, які не мають прямого відношення до роботи магазину, не мають доступу до ваших даних.

Подарункові карти

Наш магазин надає сервіс подарункових карток, можливе використання як цифрового так і фізичного варіантів. Кожній картці надано унікальний номер, який необхідно ввести при покупці в коментарі до замовлення. При покупці подарункової картки повідомте який варіант картки ви хочете отримати. Використовувати картку бажано за один раз. Термін дії картки 1 рік.

Користуючись послугами нашого сайту, ви погоджуєтесь з умовами, викладеними вище. Також умови можуть змінюватися відповідно до необхідності, всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці. З усіх питань звертайтесь до нас.