Kohaletoimetamine
Kõik tooted asuvad meie laos Sillamäel, Eestis ja tellimused valmistatakse ette kohe pärast makse laekumist.
Lähetamine
Saadame tellimusi välja igal tööpäeval umbes kell 12.00.
Eesti
Tavaliselt jõuab teie tellimus valitud pakiautomaati Eesti piires 1–2 tööpäeva jooksul.
Soome, Läti ja Leedu
Soome, Läti ja Leedu umbes 1-3 tööpäeva.
Palun pange tähele, Mõned koostisosad ei pruugi olla originaalpakendis.
Tarneviisid
Kasutame kauba kohaletoimetamiseks järgmisi pakiautomaate ja kullerteenuseid:
Smartpost ja DPD
Eesti, Läti, Soome, Leedu, Rootsi ja teised EL riigid
Omniva
Eesti, Läti, Leedu
Lisaks saab kokkuleppel kasutada ka teisi mõlemale poolele mugavaid tarnevõimalusi (selles tuleb enne tellimuse vormistamist läbi rääkida).
On võimalus, et suuremahuliste tellimuste puhul ei ole võimalik pakiautomaati kasutada. Sel juhul võtame teiega ühendust ja selgitame välja pakutavad lahendused.
Maksed ja saatmine
Pange tähele, et pühadel ja nädalavahetustel krediteeritakse rahvusvahelised maksed järgmisel tööpäeval. Kui soovite oma tellimuse võimalikult kiiresti kätte saada, peaksite saatma meile makse kohta ekraanipildi või PDF-faili.
Üldjuhul toimetame tööpäevadel pakiautomaati ca 90% juhtudel 24 tunni jooksul (ettenägematutel asjaoludel kuni 7 päeva) peale makse laekumist ,või pärast makse kinnitava ekraanipildiga e-kirja saamist.
Kui tellimus on kiireloomuline ja seda vajatakse konkreetseks kuupäevaks, soovitame meiega eelnevalt ühendust võtta, et täpsustada tarneaeg.
Kui tellimus on teele pandud, sõltub tarneaeg valitud kulleriteenusest.
Kui teil on vaja juba esitatud tellimust muuta, palun kirjutage meile või helistage, edastage tellimuse number ja täpsustage oma soove.
Kui teie tellimus pole 5 tööpäeva jooksul pärast saatmist kohale jõudnud, võtke meiega ühendust, et asjad korda ajada.
Hulgitellimused ja pakendamine
Kui tellite suures koguses tooteid nagu šokolaad, kakaovõi, mandlijahu ja isomalt, pakendame need vaikimisi kokku.
Näiteks: kui tellite 3 × 400 g valget šokolaadi, saate ühe 1200 g paki.
Kui soovite iga pakki eraldi saada, palun võtke meiega eelnevalt ühendust.
Toiduained ja ilmastikutingimused
Juhime tähelepanu, et meie saatmiseks kasutatav Smartposti pakiautomaat asub siseruumides. See tagab toiduainete nõutava säilitustemperatuuri säilimise aastaringselt. Kahjuks ei saa me sama öelda teiste pakiautomaatide kohta.
Tugeva pakase ja eriti kuuma ilmaga ei ole Omniva ja DPD pakiautomaatide kasutamine toiduainete saatmiseks soovitatav.
Candeebaar ei vastuta riknenud kauba eest juhul, kui klient otsustab äärmuslikest ilmastikutingimustest hoolimata ikkagi kasutada sobimatuid kättetoimetamisviise.
Vastutustundliku ettevõttena teavitame klienti alati võimalikest riskidest. Kui ettenägematud ilmastikuolud põhjustavad toote kahjustumist, hüvitame kliendi kulud täies ulatuses.
Kohaletoimetamine IDA VIRU
Linnade jaoks (Sillamäe, Voka, Toila, Oru, Jõhvi, Ahtme, Kukruse, Kohtla-Järve, Narva-Jõesuu, Narva) Ida-Virumaal toimub kohaletoomine igal neljapäeval kell 12.00-20.00 teie antud aadressile, otse teie koju.
Soovitame tellimuse esitada vähemalt üks päev enne kohaletoimetamise kuupäeva. Täpse kohaletoimetamise aja lepime kokku telefoni teel.
24h kohaletoimetamine Narva ja Sillamäele
Esitage oma tellimus täna kella 12-ks ja saate selle järgmisel hommikul Narvas või Sillamäel otse oma aadressile.
Järeletulemine (ise järeletulemine)
Kauba ise järeletulemine Sillamäel Viru pst 2a on võimalik.
Kuna me aga alati kohapeal ei ole, peate pealevõtmise aja meiega eelnevalt kokku leppima.
Makse
Pangaandmed
SWEDBANK
Panga aadress: Liivalaia 8, 15040 Tallinn
SWIFT/BIC-kood: HABAEE2X
Reg. nr: 10060701
Meie pangakonto andmed:
Canecandy OÜ
EE822200221072596091
Meie aadress: Viru pst. 2a, 40232 Sillamäe
Maksevõimalused
Pangamakse. Otsemakse, kasutades tellimuse vormistamisel antud konto andmeid. Viiekohalist tellimuse numbrit kasutatakse makse viitena. Väljastpoolt Eestit tehtavate maksete puhul võib olla vajalik lisateave ja valida „rahvusvahelised maksed“.
Panga link. Maksmine otse pangalingi kaudu.
EL-i ärikliendid
EL-i ettevõttena tellimuse esitamisel palun märkige käibemaksukohustuslase väljale ettevõtte nimi ja vajadusel (0% käibemaksukohustuslane EL-i sees) ettevõtte käibemaksukohustuslase number.
Kui teie andmed on õiged, arvatakse maks automaatselt maha.