Leverans
Alla produkter förvaras i vårt lager i Sillamäe, Estland, och beställningar förbereds omedelbart efter att betalningen har mottagits.
Avsändande
Vi skickar beställningar varje arbetsdag runt klockan 12:00.
Estland
Vanligtvis anländer din beställning inom Estland till den valda paketautomaten inom 1–2 arbetsdagar.
Finland, Lettland och Litauen
Finland, Lettland och Litauen cirka 1–3 arbetsdagar.
Observera, vissa ingredienser kanske inte är förpackade i originalförpackningen.
Leveransmetoder
Vi använder följande paketautomater och budtjänster för leverans:
Smartpost och DPD
Estland, Lettland, Finland, Litauen, Sverige och andra EU-länder
Omniva
Estland, Lettland, Litauen
Dessutom kan andra leveransalternativ som är bekväma för båda parter användas efter överenskommelse (detta måste diskuteras innan beställning görs).
Det finns en risk att det inte går att använda en paketautomat för skrymmande beställningar. I så fall kommer vi att kontakta dig och förklara vilka lösningar som finns tillgängliga.
Betalningar och utskick
Observera att på helgdagar och helger krediteras internationella betalningar följande arbetsdag. Om du vill få din beställning så snabbt som möjligt bör du skicka oss en skärmdump eller PDF-fil av betalningen.
Som regel levererar vi till paketautomaten på arbetsdagar i cirka 90%-fall inom 24 timmar (upp till 7 dagar vid oförutsedda omständigheter) efter att vi mottagit betalning. , eller efter att ha mottagit ett e-postmeddelande med en skärmdump som bekräftar betalningen.
Om beställningen är brådskande och behövs senast ett specifikt datum rekommenderar vi att du kontaktar oss i förväg för att klargöra leveranstiden.
När beställningen har skickats beror leveranstiden på vald fraktfirma.
Om du behöver ändra en redan lagd beställning, vänligen skriv till oss eller ring oss, ange ordernumret och specificera dina önskemål.
Om din beställning inte har kommit fram inom 5 arbetsdagar efter avsändning, vänligen kontakta oss så löser vi det.
Storbeställningar och förpackning
Vid beställning av produkter som choklad, kakaosmör, mandelmjöl och isomalt i stora mängder förpackar vi dem som standard tillsammans.
Till exempel: om du beställer 3 × 400 g vit choklad får du ett enda paket på 1200 g.
Om du önskar varje paket separat, vänligen kontakta oss i förväg.
Livsmedelsprodukter och väderförhållanden
Observera att Smartpost-paketautomaten vi använder för frakt är placerad inomhus. Detta säkerställer att den erforderliga förvaringstemperaturen för livsmedel kan bibehållas året runt. Tyvärr kan vi inte säga detsamma om andra paketautomater.
Vid sträng frost och särskilt varmt väder rekommenderas det inte att använda Omniva- och DPD-paketmaskiner för att skicka livsmedel.
Candeebaar ansvarar inte för skadade varor i händelse av att en kund, trots extrema väderförhållanden, ändå väljer att använda olämpliga leveransmetoder.
Som ett ansvarsfullt företag kommer vi dock alltid att informera kunden om eventuella risker. Om oförutsedda väderförändringar leder till produktskador kommer vi att ersätta kundens kostnader i sin helhet.
Leverans IDA VIRU
För städerna (Sillamäe, Voka, Toila, Oru, Jõhvi, Ahtme, Kukruse, Kohtla-Järve, Narva-Jõesuu, Narva) i Ida-Virumaa sker leverans varje torsdag från 12:00 till 20:00 till den adress du anger, direkt hem till dig.
Vi rekommenderar att du gör din beställning minst en dag före leveransdatum. Vi kommer att avtala den exakta leveranstiden via telefon.
24h leverans Narva och Sillamäe
Lägg din beställning idag senast 12:00 och få den levererad direkt till din adress nästa morgon i Narva eller Sillamäe.
Upphämtning (självupphämtning)
Upphämtning (självupphämtning) vid Sillamäe Viru pst 2a är möjlig.
Eftersom vi inte alltid är på plats måste du dock avtala upphämtningstiden med oss i förväg.
Betalning
Bankuppgifter
SWEDBANK
Bankadress: Liivalaia 8, 15040 Tallinn
SWIFT/BIC-kod: HABAEE2X
Reg.nr.: 10060701
Våra bankkontouppgifter:
Canecandy OÜ
EE822200221072596091
Vår adress: Viru pst. 2a, 40232 Sillamäe
Betalningsalternativ
Bankbetalning. En direktbetalning med de kontouppgifter som angavs vid beställningen. Det femsiffriga ordernumret används som betalningsreferens. För betalningar utanför Estland kan ytterligare information krävas, och du kan behöva välja "internationella betalningar".“
Banklänk. Betalning via direkt banklänk.
Företagskunder i EU
När du gör en beställning som EU-företag, vänligen ange företagsnamnet och, om tillämpligt (0% moms inom EU), företagets momsregistreringsnummer i momsfältet.
Skatten dras av automatiskt om dina uppgifter är korrekta.